Plusieurs fois par an, Unilever planifie une action éclair de deux semaines pour mettre les promotions en évidence. Dans ce cadre, Hamilton Bright a reçu la mission de placer un nombre important d’affichages dans tous les Carrefours Hyper de Belgique en seulement 2 jours. Que fallait-il pour réussir une telle mission ? Un grand nombre de merchandisers avec une capacité suffisante et le souci du détail, disponibles dans un court laps de temps.
Hamilton Bright dispose d’une équipe permanente de merchandisers qui peuvent faire beaucoup de travail par eux-mêmes, mais pour pouvoir réaliser une action éclair, il a fallu l’aide supplémentaire d’une équipe flex. C’est pourquoi chaque merchandiser fixe a été assisté d’un ou plusieurs flex. Selon l’importance de la mission, des équipes de merchandising ont été mises en place avec dans chaque équipe un merchandiser fixe ou un flex expérimenté comme chef d’équipe, complété par un ou plusieurs flex. C’est ainsi qu’un travail de qualité exceptionnelle a pu être garanti.
